Хочу вернуть деньги за товар!

[Viktоr]

Я купил новый планшет. Гарантия год, сломался через три месяца. Отдал на ремонт по гарантии. Уже прошло два месяца, как его забрали, никаких результатов. Деньги вернуть не хотят, предлагают выбрать товар на такую же сумму. Можно заставить их вернуть деньги?

 

[Федор Митвольд]

В соответствии с постановлением правительства № 924, планшет относится к категории технически сложных товаров. Это означает, что с учетом того, что с момента покупки до поломки прошло три месяца, вернуть деньги Вы сможете лишь в том случае, если недостаток товара будет признан существенным, в соответствии со ст. 18 закона О защите прав потребителей.

 

[walera38]

Поскольку срок ремонта превысил максимально установленные законом 45 дней, Вы вправе требовать возврат денежных средств.