Хотим расторгнуть договор об оказании услуги

[Akar]

Здравствуйте, заключили на днях договор с агентством по поиску жилья. Внесли предоплату 10000 рублей. В первый день мы объездили предоставленые варианты. На второй день по личным обстоятельствам услуга нам уже не требуется. В договоре прописано, что в случае отказа от выбранной услуги в момент действия договора, предоплата возвращается в размере 10% от полной стоимости.

Подскажите, что мы в праве сделать в данной ситуации? Сам вычитал, что мы можем вернуть 100% предоплаты, так ли это?

Договор прикрепляю ниже:

 

[Валиуллин Динар Айратович]

Здравствуйте. Ваша ситуация зависит от условий договора и норм закона о защите прав потребителей. Если услуга ещё не оказана полностью, а вы отказались по личным обстоятельствам, есть шанс вернуть большую часть предоплаты. Условие о возврате только 10% может быть оспорено, если оно явно несоразмерно фактическим расходам исполнителя. По закону вы вправе отказаться от услуги в любое время, оплатив только фактически понесённые исполнителем расходы. Если агентство только показало варианты и не понесло существенных затрат, требование оставить 90% предоплаты может быть незаконным. Рекомендую написать претензию с требованием вернуть большую часть суммы, ссылаясь на несоразмерность условия договора. Если откажут — можно обратиться в Роспотребнадзор или суд. Если потребуется разбор документов и деталей, можно обратиться через профиль на площадке.

 

[Akar]

Здравствуйте. Ваша ситуация зависит от условий договора и норм закона о защите прав потребителей. Если услуга ещё не оказана полностью, а вы отказались по личным обстоятельствам, есть шанс вернуть большую часть предоплаты. Условие о возврате только 10% может быть оспорено, если оно явно несоразмерно фактическим расходам исполнителя. По закону вы вправе отказаться от услуги в любое время, оплатив только фактически понесённые исполнителем расходы. Если агентство только показало варианты и не понесло существенных затрат, требование оставить 90% предоплаты может быть незаконным. Рекомендую написать претензию с требованием вернуть большую часть суммы, ссылаясь на несоразмерность условия договора. Если откажут — можно обратиться в Роспотребнадзор или суд. Если потребуется разбор документов и деталей, можно обратиться через профиль на площадке.

Благодарю за объяснения, будем иметь ввиду.