Добрый вечер. Для того чтобы понять проблему нужно уточнение от Вас:
1) Какие услуги, в чем они выражаются?
2) Каким образом был заключен договор, скиньте сам договор;
3) А вы точно уверены, что магазин - не ООО?
4) Уточните вопрос по законности, лучше формулировать его по формуле - "что я хочу" (возврат товара-услуги, возврат части денежных средств, признание договора недействительным.