Плата за проезд по платной автомобильной дороге

[wpetrovich]

Ситуация такова: человек ехал по платной автодороге М4. Въехал на нее - оплатил проезд, далее проехал еще один пункт оплаты и оплатил еще раз проезд - оказалось оплатил один и тот же участок 2 раза, при чем там где въехал, сумма была дешевле, чем на втором пкнкте. Отъехал от кассы на 5-7 метров, понял, что лоханулся, вернулся к кассиру и объяснил, что ошибся, кассир сказал, что они деньги не возвращают, так как вы покинули место оплаты, то же самое подтвердил старший смены на этом посту оплаты, было написано заявление- пришел ответ, что сам виноват, что при выезде за пределы шлагбаума возврат денег невозможен. Получается, если человек ошибся, кассовый аппарат денежки вернуть не может. При том, что у них ведется видеосъемка, доказывающая, что с поста человек не уехал полностью. Получается заплатил дважды за одну и туже услугу. Росавтодор прислал такой же ответ. Обнаглели совсем, дерут бабки за дорогу, которую оплатили из гос казны. Дело не в сумме 80 руб., а в принципе. Что посоветуете?

 

[Федор Митвольд]

Посоветуем на возврат необоснованного обогащения, упомянутого в названии ответа, не рассчитывать, поскольку ситуация, обозначенная Вами, не соответствует контексту ст. 1102 Гражданского кодекса РФ - водитель и учреждение, выступающее в качестве поставщика услуги, вступают в законные правоотношения.

 

[Светличный Андрей Александрович]

Добрый день! В соответствии с пунктом 5 Правил Оказания услуг по организации проезда транспортных средств по платным автомобильным дорогам ... проезд по платной автомобильной дороге организуется оператором с соблюдением требований Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в соответствии со ст. 32 которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время. Думаю, что целесообразно обратиться в уполномоченный орган именно по этим основаниям.

 

[wpetrovich]

Добрый день! В соответствии с пунктом 5 Правил Оказания услуг по организации проезда транспортных средств по платным автомобильным дорогам ... проезд по платной автомобильной дороге организуется оператором с соблюдением требований Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в соответствии со ст. 32 которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время. Думаю, что целесообразно обратиться в уполномоченный орган именно по этим основаниям.

Спасибо, это понятно Тут же еще оплата одной услуги дважды.

 

[Светличный Андрей Александрович]

Все верно. Дело в том, что оплатив услугу повторно, Вы повторно заключили договор на предоставление услуги, от которого имеете право отказаться, так как оплатили одну и ту же услугу дважды. В этом смысл. И обращаться по этой логике нужно в Роспотребнадзор или дублировать им письмо. Также важно, что заявление Ваше о возврате денежных средств фактически является отказом от договора и после обращения в Роспотребнадзор можно считать досудебная работа проведена.