Ситуация следующая:
У меня оператор сотовой связи МТС. Без моего ведома мне 18.12.2013 была подключена услуга Гудок, за которую каждый месяц снимали 50 руб.
Я написал об этом МТС, доказал, что эту услуга не подключал, и что за нее снимают деньги не знал. МТС мне вернули средства за 6 мес. пользования данной услугой.
На мой вопрос почему за 6 мес. а не за 10 мес., мне ответили:
В соответствии с п. 53 «Правил оказания услуг подвижной связи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 25.05.2005 г. № 328, «…претензии по вопросам, связанным с отказом в оказании услуги подвижной связи, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора предъявляются в течение 6 месяцев с даты оказания услуги подвижной связи, отказа в ее оказании или выставления счета».
Написал в Управление Роспотребнадзора - ответили отпиской. Я задал им уточняющие вопросу. Пока жду ответа.
Верно ли МТС трактуют п. 53 указанного постановления?
P.S.
Просто интересно: мне кажется, что здесь есть признаки мошенничества(ладно я - без проблем залез в интернет, зашел в личный кабинет, и разобрался, что обманывают, а сколько людей в возрасте, которые даже не предполагают, что так может быть). Хотя навряд ли буду заморачиваться, но хотелось бы знать для общего развития - если обращаться по данному поводу, то лучше куда именно - в полицию или прокуратуру? И каковы шансы, что что-нибудь получится?
У меня оператор сотовой связи МТС. Без моего ведома мне 18.12.2013 была подключена услуга Гудок, за которую каждый месяц снимали 50 руб.
Я написал об этом МТС, доказал, что эту услуга не подключал, и что за нее снимают деньги не знал. МТС мне вернули средства за 6 мес. пользования данной услугой.
На мой вопрос почему за 6 мес. а не за 10 мес., мне ответили:
В соответствии с п. 53 «Правил оказания услуг подвижной связи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 25.05.2005 г. № 328, «…претензии по вопросам, связанным с отказом в оказании услуги подвижной связи, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора предъявляются в течение 6 месяцев с даты оказания услуги подвижной связи, отказа в ее оказании или выставления счета».
Написал в Управление Роспотребнадзора - ответили отпиской. Я задал им уточняющие вопросу. Пока жду ответа.
Верно ли МТС трактуют п. 53 указанного постановления?
P.S.
Просто интересно: мне кажется, что здесь есть признаки мошенничества(ладно я - без проблем залез в интернет, зашел в личный кабинет, и разобрался, что обманывают, а сколько людей в возрасте, которые даже не предполагают, что так может быть). Хотя навряд ли буду заморачиваться, но хотелось бы знать для общего развития - если обращаться по данному поводу, то лучше куда именно - в полицию или прокуратуру? И каковы шансы, что что-нибудь получится?
Вложения
Последнее редактирование модератором:
