Поменять на другой - однозначно да, на основании ст. 18 закона О защите прав потребителей. Вернуть деньги, скорее всего, тоже возможно, но для этого недостатки телефона, в силу того, что он подпадает под категорию технически-сложного товара, должны быть признаны существенными.