Компенсация от Почты России за нарушение сроков доставки

[Горыныч]

Все-таки чем руководствоваться?

ГК РФ, ФЗ "О почтовой связи" и правила оказания услуг.

 

[walera38]

ГК РФ, ФЗ "О почтовой связи" и правила оказания услуг.

:beer:
Правила оказания услуг почтовой связи в отношении ответственности - за исключением абз. 8 п. 57.
Остальные положения п. 57 (абз. 1-7, 9) применимы.

 

[Pumba]

1. Услуги связи попадают под действие ЗоПП в случае физического лица, либо под действие ГК РФ в случае юридического.

N 176-ФЗ "О ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ". Статья 19.
Права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

2. Получатель отправления вправе предьявлять претензии

N 126-ФЗ "О связи". Статья 56.
Лица, имеющие право на предъявление претензий, и место предъявления претензий
1. Право на предъявление претензии имеют:

• абонент по обязательствам, вытекающим из договора об оказании услуг связи;
• пользователь услугами связи, которому отказано в оказании таких услуг;
• отправитель или получатель почтовых отправлений в случаях, указанных в подпунктах 2 и 3 пункта 5 статьи 55 настоящего Федерального закона.