Как вернуть деньги, уплаченные за путевку?

[lavrenteva]

Здравствуйте. Я собиралась поехать в Таиланд, в агентстве внесла предоплату, мне потом сказали, что в отеле какие то проблемы и предложили другой чуть по лучше, но сказали, что нужно оплатить полностью тур в течении недели. Я оплатила, но никакого договора мне не дали, сказали, что получу в аэропорту. Только сейчас поняла, что это похоже на махинацию. Скажите, пока не поздно, могу вернуть свои деньги?

 

[Сырчина]

При полной оплате тура вам должны были выдать договор реализации туристического продукта, квитанцию на оплату, туристическую путевку на бланке строгой отчетности (ст.10.1 №132 ФЗ). В аэропорту раньше выдавали билеты, страховые полюса, визы и ваучеры для заселения в гостиницы. Сейчас всех операторов обязали выдачу осуществлять заранее. Если вам при оплате тура не выдали никакие документы вообще, то это прямое нарушение законодательства. Если турагентство откажет в выдаче документов, вы можете обратиться с заявлением в полицию.

 

[Sprey]

1) обращаться в полицию с заявлением. 2) писать претензию в соответствие с Законом о ЗПП и ОБ ОСНОВАХ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ.
По истечению 10 дней подавать иск в суд.

 

[Елена Чкадуа]

А что, собственно? у Вас на руках осталось после передачи денежных средств в 2 этапа?