Добрый день! В продолжении предыдущей темы (http://forumyuristov.ru/showthread.php?t=147635).
Ранее 10.07.2016г. зарегистрировал заявлении в офисе компании о предоставлении информации об имеющихся персональных данных в соответствии со ФЗ 152 (в общем неважно). Ответ так и не получил.
30.09.2016г. написал заявление в Роскомнадзор и сегодня получил ответ. В нем было указано, что ответы по моим заявлениям уже отправлены (05.08.2016) и возвращены отправителю (21.09.2016) в пометкой «Истек срок хранения». Ранее от данной компании поступали «обычные» почтовые отправления с ошибками в фамилии и с неверно указанным номером квартиры. Конечно это мое предположение, но считаю, что компания «неумышленно» указала ошибочные реквизиты получателя и таким образом до меня не дошли извещения о заказном письме.
Попытался уточнить информацию о реквизитах получателя в отделении Почты России. В отделении ПР по адресу получения в телефонном разговоре сообщили информацию по почтовому идентификатору на сайте ПР, ничего более. Но самое главное, по телефону 8-800... ПР сообщили что рассмотрение жалобу происходит только при наличии копии чека об оплате этого самого письма. В телефонном разговоре с менеджером претензионного отдела компании понял то, что компания ничего не предоставит, либо предоставит только по письменному заявлению с указанием нормы Закона обязующее их это сделать! Сижу ищу... но скорее всего такой нормы нет.
Подскажите пожалуйста, порядок составления жалобы в ПР по качеству обслуживания (по факту не предоставления извещений) без квитанции об оплате? Как мне проверить информацию о реквизитах получателя письма?
Ранее 10.07.2016г. зарегистрировал заявлении в офисе компании о предоставлении информации об имеющихся персональных данных в соответствии со ФЗ 152 (в общем неважно). Ответ так и не получил.
30.09.2016г. написал заявление в Роскомнадзор и сегодня получил ответ. В нем было указано, что ответы по моим заявлениям уже отправлены (05.08.2016) и возвращены отправителю (21.09.2016) в пометкой «Истек срок хранения». Ранее от данной компании поступали «обычные» почтовые отправления с ошибками в фамилии и с неверно указанным номером квартиры. Конечно это мое предположение, но считаю, что компания «неумышленно» указала ошибочные реквизиты получателя и таким образом до меня не дошли извещения о заказном письме.
Попытался уточнить информацию о реквизитах получателя в отделении Почты России. В отделении ПР по адресу получения в телефонном разговоре сообщили информацию по почтовому идентификатору на сайте ПР, ничего более. Но самое главное, по телефону 8-800... ПР сообщили что рассмотрение жалобу происходит только при наличии копии чека об оплате этого самого письма. В телефонном разговоре с менеджером претензионного отдела компании понял то, что компания ничего не предоставит, либо предоставит только по письменному заявлению с указанием нормы Закона обязующее их это сделать! Сижу ищу... но скорее всего такой нормы нет.
Подскажите пожалуйста, порядок составления жалобы в ПР по качеству обслуживания (по факту не предоставления извещений) без квитанции об оплате? Как мне проверить информацию о реквизитах получателя письма?
