Не переживайте, ситуация абсолютно рабочая, а то, что сам договор потерялся — вообще не проблема. Школа сейчас совершает классическую ошибку, отмалчиваясь на претензию. Директор, видимо, не понимает, что каждый день этого молчания сейчас превращает их скромный долг в очень приличную сумму, которую с них все равно спишут через суд.
Давайте разберем по шагам, почему все козыри сейчас у вас на руках и как мы их накажем рублем.
Почему потеря договора вам ничем не грозит
Многие думают, что без бумажного договора судиться бесполезно. Это миф. У вас есть два железных документа, которых суду хватит с головой. Во-первых, чек об оплате наличными. Он доказывает, что школа взяла ваши деньги. Во-вторых, ваше заявление с синей отметкой и подписью директора. Это официальное признание школы, что вы от их услуг отказались, и фиксация даты, когда они были обязаны вернуть деньги.
На самом деле отсутствие договора — это проблема самой школы, а не ваша. Если они захотят в суде заявить, что по их правилам деньги не возвращаются, им самим придется принести этот договор и показать судье. А судья их сразу опустит на землю, потому что по Закону о защите прав потребителей любые пункты, которые ущемляют ваши права, автоматически аннулируются.
Как мы увеличим сумму иска (Школа заплатит в тройном размере)
Раз Роспотребнадзор отправил вас в суд, мы пойдем туда по Закону о защите прав потребителей. Для школы это самый страшный сценарий, и вот почему:
Сам долг. Вернем всю стоимость неоказанных услуг по чеку.
Дикая неустойка. За каждый день просрочки возврата денег капает 3% от стоимости обучения. Поскольку директор тянет резину уже четвертый месяц, неустойка уже добежала до своего максимума — 100% от суммы. То есть долг уже удвоился.
Штраф от судьи. За то, что школа проигнорировала вашу досудебную претензию и не отдала деньги по-хорошему, суд взыщет с них в вашу пользу еще 50% от всей получившейся суммы.
Расходы на юриста. Все затраты на составление иска и сопровождение мы тоже полностью переложим на них.
В итоге вместо условных 50 тысяч рублей они будут должны вам под 150 тысяч. Кредитные организации умеют считать риски, и обычно, как только они видят такой иск, сразу сами прибегают с деньгами и умоляют подписать мировое.
К чему нужно быть готовой в суде
Школа может попытаться схитрить и заявить, что они эти деньги уже «потратили» (например, закупили учебники именно на вашего ребенка). Но пусть пробуют: им придется показать суду официальные бухгалтерские документы, подтверждающие расходы именно на вашего ребенка за этот конкретный месяц. Сделать это задним числом нереально.
Что делать дальше?
Вам точно не нужно нанимать дорогого адвоката, который будет ходить на все заседания — дело простое, его можно выиграть по документам. Пошлину в суд вам как потребителю платить не нужно, а иск можно подать прямо по месту вашего жительства, никуда ехать не придется
