Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
  • метка Федеральный
    доб.174
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 07.10.2014, 20:20   #1
The_Pro
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 07.10.2014
Адрес: Воронеж
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

The_Pro
По умолчанию Случайно переплатил на кассе

Сегодня случайно переплатил в кассу 30000 рублей (сумма была большая, вот и получилось так) . Понял это только вечером. Позвонил в эту компанию (довольно-таки известная и надежная в моем городе) , но мне сказали, что кассу уже свели. Есть ли способ вернуть мне мои деньги? Может быть, ссылаясь на какую-либо статью, или что-то в этом роде. Не может же быть такого, что вообще никак не вернуть.. . Понимаю, что она могла их себе в карман положить, но может все-таки как-то можно.. . Заранее спасибо!
The_Pro вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Бухгалтер переплатил по больничному от Светлана У. (20.07.2014 в 17:22)
Оплата за случайно разбитый товар от Лунатик (09.11.2013 в 18:48)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74999384362 (Москва и МО),
+78124673512 (Санкт-Петербург и область),
88003502369 доб.174 (Федеральный).
 
Старый 07.10.2014, 23:10   #2
Сырчина
Эксперт
 
Аватар для Сырчина
 
Регистрация: 24.08.2014
Адрес: Краснодар
Сообщений: 1,276
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 168 раз(а) в 163 сообщениях

Сырчина
По умолчанию

Не хотелось бы вас огорчать, но вернуть деньги нереально. Ни на какую статью сослаться нельзя, так как вина полностью ваша. Где гарантии, что вы их просто не потеряли по дороге домой? Можно надеяться, что сама организация обнаружит лишнюю сумму и вернет ее вам сама. На будущее считайте внимательно деньги.
__________________

С уважением, Сырчина Екатерина Владимировна
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв
Сырчина вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 08.10.2014, 01:28   #3
Михаил Иванович
Эксперт
Экс-модератор
 
Аватар для Михаил Иванович
 
Регистрация: 17.12.2011
Адрес: Калуга
Сообщений: 2,629
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 444 раз(а) в 410 сообщениях
Отправить сообщение для Михаил Иванович с помощью Skype™

Михаил Иванович
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от The_Pro Посмотреть сообщение
Сегодня случайно переплатил в кассу 30000 рублей (сумма была большая, вот и получилось так)
В какую кассу? Что это была за проплата? Имеется ли документ об оплате?

Сырчина, как Вы легко распоряжаетесь чужими деньгами.
__________________

Обратиться в г.Калуге можно +79106064018 до 22:00; E-mail:[Эту информацию могут видеть только зарегистрированные пользователи ФорумЮристов.ру. ] (платно)

Последний раз редактировалось Дмитрий; 08.10.2014 в 01:41.. Причина: Михаил Иванович, не нужно писать каждое новое предложение новым сообщением
Михаил Иванович вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 08.10.2014, 14:50   #4
Сырчина
Эксперт
 
Аватар для Сырчина
 
Регистрация: 24.08.2014
Адрес: Краснодар
Сообщений: 1,276
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 168 раз(а) в 163 сообщениях

Сырчина
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Михаил Иванович Посмотреть сообщение
Сырчина, как Вы легко распоряжаетесь чужими деньгами.
Я реально смотрю на дело. Почти невозможно доказать факт передачи большей суммы. Только если есть свидетели, но опять же эти свидетели должны были видеть какую конкретную сумму передавал покупатель. И в чем же я не права? Не зря говорят: "Считайте деньги, не отходя от кассы". Даже если у него и есть документы, подтверждающие платеж, то сумма (в разнице) 30000р там все-равно не отражена.
__________________

С уважением, Сырчина Екатерина Владимировна
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв
Сырчина вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 08.10.2014, 15:13   #5
Михаил Иванович
Эксперт
Экс-модератор
 
Аватар для Михаил Иванович
 
Регистрация: 17.12.2011
Адрес: Калуга
Сообщений: 2,629
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 444 раз(а) в 410 сообщениях
Отправить сообщение для Михаил Иванович с помощью Skype™

Михаил Иванович
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сырчина Посмотреть сообщение
Даже если у него и есть документы, подтверждающие платеж, то сумма (в разнице) 30000р там все-равно не отражена.
Откуда Вы знаете?

Сырчина, для того, чтобы так советовать, как это делаете Вы, необходимо обладать 100% информацией.
__________________

Обратиться в г.Калуге можно +79106064018 до 22:00; E-mail:[Эту информацию могут видеть только зарегистрированные пользователи ФорумЮристов.ру. ] (платно)

Последний раз редактировалось Дмитрий; 08.10.2014 в 15:18.. Причина: Михаил Иванович, не нужно писать каждое новое предложение новым сообщением
Михаил Иванович вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 13.10.2014, 08:40   #6
Sprey
Заблокирован
 
Мужчина
 
Регистрация: 13.10.2014
Адрес: г.Владивосток
Сообщений: 7
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Sprey
По умолчанию

Ответ: 1) зачастую в Торговых центрах имеются видеокамеры - значит истребовать запись пленки. 2) Необходимо иметь свидетелей ( двух человек) 3) иметь квитанцию за то что вы непосредственно оплачивали.

Последний раз редактировалось Дмитрий; 13.10.2014 в 09:17.. Причина: Нарушение п. 3.6.4 Правил форума
Sprey вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.10.2014, 09:20   #7
Сайкин Кирилл Андреевич
Супермодератор
 
Аватар для Сайкин Кирилл Андреевич
 
Регистрация: 19.06.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 12,156
Сказал(а) спасибо: 892
Поблагодарили 1,806 раз(а) в 1,753 сообщениях
Отправить сообщение для Сайкин Кирилл Андреевич с помощью ICQ Отправить сообщение для Сайкин Кирилл Андреевич с помощью Skype™

Сайкин Кирилл Андреевич
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sprey Посмотреть сообщение
значит истребовать запись пленки.
И что пленка покажет?

Цитата:
Сообщение от Sprey Посмотреть сообщение
иметь квитанцию за то что вы непосредственно оплачивали
и в ней будет нарисована переплата?
__________________

Свобода верить означает свободу верить и в правое дело, и в неправое. Точно так же, как свобода говорить дает тебе право хранить молчание.
Сайкин Кирилл Андреевич вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 13.10.2014, 10:35   #8
Надежда Кацюба
Эксперт
 
Аватар для Надежда Кацюба
 
Регистрация: 08.10.2014
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,032
Сказал(а) спасибо: 16
Поблагодарили 91 раз(а) в 91 сообщениях

Надежда Кацюба
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от The_Pro Посмотреть сообщение
Позвонил в эту компанию
http://forumyuristov.ru/showthread.php?t=107850
© ФорумЮристов.Ру, 2007-2014
обратитесь еще разв компанию, лучше придите туда лично и напишите заявление, что по ошибке передали сумму в большем размере. Обычно все кассы снабжены видеокамерами, пусть поднимут запись, там может быть виден процесс пересчета кассиром денег или показания счетчика купюр или еще что-то.
Служба охраны должна заинтересоваться этим вопросм, поскольку недобросовестный кассир может обманывать не только потребителей, но и саму компанию.
если вы уверены, что действительно отдали денег больше чем требуется, можете обратиться с заявленеим в полицию, чтобы они сами (так сказать неожиданно) истребовали видеозапись с камер (опять же при условии, что они там есть).
Продумайте свои объяснения, в связи с чем могла произойти такая ошибка?
__________________
Надежда Кацюба вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист

ТОП юристов
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 02:22. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot