Как обменять товар, если продавец отказываться?

#1
Подскажите пожалуйста, что делать в моей ситуации. Неделю назад купили с мужем керамическую плитку в одном строительном магазине, когда ее доставили то при вскрытии упаковок, был обнаружен брак. В магазине плитку менять не хотят, говорят что для этого есть только три дня, а с момента продажи прошла неделя. Что делать?
 

RST

Эксперт
#2
Pavla, пишите письменную претензию, при необходимости обращайтесь в суд