Обмен товара

#1
Здравствуйте! Купила своему внуку на день рождение свитер. К нашему общему разочарованию, свитер оказался мал. Однако, несмотря на предъявленный в магазин кассовый чек, деньги за покупку мне не возвращают, а об обмене и слышать ничего не хотят. а как же мои права потребителя?
 
#2
Вы вправе требовать обмен на товар другого размера, если сохранены товарный вид, ярлычки. Обязаны удовлетворить в течение 3 дней со дня возврата товара продавцу. Если в момент предъявления требования нужного размера не окажется, вправе требовать деньги.
 
Последнее редактирование модератором: