Магазин регулярно отсрочивает доставку кровати.

#1
Заказал кровать в магазине. Внёс предоплату. В квитанции была указана дата доставки. Но в срок кровать не привезли. Теперь постоянно звоню им, обещают доставить в ближайшие дни. И так уже вторую неделю. Как на них можно повлиять, чтобы прекратить это безобразие?
 
#2
Можете предъявить требование уплаты неустойки в размере 0,5% стоимости предоплаты за каждый день просрочки.