Возврат бракованного телефона

#1
Здравствуйте. 28.08.12 мы приобрели сотовый телефон, в процессе использования выяснилось, что он с дефектом. Но есть одно "но" - я его уронила и теперь на нем есть скол. Подскажите пожалуйста, может ли наличие скола повлиять на его возврат, если он неисправен? :(
 
#2
Если этот удар привел к недостатку, в удовлетворении требования может быть отказано.
Если причинной связи нет, отказ будет незаконен. В этом случае продавец вправе требовать с Вас сумму, на которую уменьшилась стоимость товара вследствие удара.