vergil, в случае поломки нужно вызвать электрика из вашей управляющей компании (УК). Он составит акт c указанием, что техника вышла из строя из-за скачка напряжения в электросети. Если сотрудники ДЕЗа отказываются это делать, напишите официальное заявление с требованием выдать акт. До ремонта техники можно провести еще и независимую экспертизу. Со всеми этими документами и заявлением на возмещение ущерба обращайтесь в УК. Если выяснится, что сбой произошел не на уровне домовой электропроводки, а в городских сетях, то - в энергосбытовую компанию. В случае отказа идите в суд (основание - предоставление некачественной услуги, ст. 14 закона «О защите прав потребителей»).