Обмен сотового телефона

#1
Здравствуйте! Приобрел телефон в нем не оказалось функций которые были описаны (описаны не магазином, магазин отношения не имеет). Можно ли телефон поменять на другой телефон такой же стоимости на основании 25 статьи Закона о защите прав потребителей? Отказались менять на основании того, что телефон это сложное устройство, но в сложных учтройствах не прописано "сотовый телефон". Можно ли без суда доказать, что телефон не сложное устройство? Может можно обменять на другом основании? Телефон покупался в "Евросети". :beer:
 
#4
JAGUAR, не имеет значение, сложное ли устройство или простое :D . Есть факт предоставления неполной или недостоверной информации о товаре, что является нарушением ст. 10 ЗоЗПП. В соответствии со ст. ст. 12, 18 ЗоЗПП Вы вправе требовать возврат денежных средств, уплаченных за товар.
Продавец водит Вас за нос, указывая на нормы законодательства, не имеющие к данному случаю отношения.