Как добиться от застройщика исполнения ДДУ?

#1
Здравствуйте! Мы заключили ДДУ с застройщиком, по которому в нашей квартире должны установить двухкамерные стеклопакеты, вместо этого стоят однокамерные. Написали претензию на имя директора фирмы-застройщика, которую зарегистрировали у секретаря. По телефону нам сказали,что в договоре ошибка и ничего менять или материально компенсировать они не намерены! В ответ муж попросил прислать официальное письмо с отказом. Подскажите как нам действовать дальше! И каковы шансы на успех? :rolleyes:
 
#2
Sangal, вам не присылают ответ на вашу претензию, желая затянуть процесс или думают о том, что вы все это спустите на тормоза. В случае если есть явные нарушения условий договора, то вы вправе требовать их устранение или компенсации в рамках закона о защите прав потребителей и ГК РФ.