Иск Сбербанку
Есть претензия с входящим штампом Сбербанка. Краткое содержание следующее:
Мною 22.09.2011 в дополнительном офисе № 1150 ОАО «Сбербанк России» был совершен безналичный перевод денежных средств с банковской карты № *** на счет № *** в размере семи тысяч рублей. Вследствие технического сбоя или иных причин деньги на конечный счет так и не поступили. В результате этого ОАО «Сбербанк России» действуя в рамках дополнительного соглашения № 2146 к договору № *** перечислил со счета № *** сумму недостаточную для погашения кредита по Кредитному договору № *** заключенный 29 июля 2011 г. между ОАО «Сбербанк России» и Мною. Как следствие согласно Кредитному договору Кредитор начислил неустойку в размере 803 рублей 76 копеек. После того как Кредитор взял сумму неустойки со следующего ежемесячного платежа, образовалась еще одна неустойка в размере 9 рублей 83 копеек.
06.10.2011 Мною было подано заявление в ЦСКО Московского банка ОАО «Сбербанк России». Со слов руководителя дополнительного офиса № 01150 ОАО «Сбербанк России» время рассмотрения заявления по моей проблеме займет не более 60 дней с последующем информировании меня. По прошествии более чем трех месяцев со дня подачи заявления информации о данной проблеме не поступало. В целях подтверждении этого факта 25.01.2012 Мною была взята выписка с историей операций по договору № *** от 29.07.2011, в которой указаны суммы штрафов.
Принимая во внимание все вышеизложенное, хочу подвести итог, что имеет место быть ошибка банка, вследствие которой мною был понесен материальный ущерб. Поэтому прошу снять с меня все штрафные санкции, а также любые негативные изменения на этот счет внесенные банком в мою кредитную историю и возместить материальный ущерб в сумме двух тысяч одиннадцати рублей 16 копеек. (813,59 руб. штрафы + 1497,57 руб. проценты)
Проценты за пользование 7000 рублями, снятыми с моей карты в период с 22.09.2011 по 24.10.2011 (32 дня) по процентной ставке 0.50%. Итого: 7000*0,005*32=1120 руб.
Проценты за пользование 803 рублями 76 коп., снятыми с моего счета в период с 24.10.2011 по 25.01.2012 (93 дня) по процентной ставке 0.50%. Итого: 803,76*0,005*93=373,74 руб.
Проценты за пользование 9,83 рублями, снятыми с моего счета в период с 08.11.2011 по 25.01.2012 (78 дней) по процентной ставке 0.50%. Итого: 9,83*0,005*78=3,83 руб.
Все суммы и даты подтверждены документально. К претензии прилагаю копии следующих документов:
-Заявление о переводе денежных средств с квитанцией от 22.09.2011
-Заявление о снятии штрафных санкций от 06.10.2011
-История операций по договору №*** от 25.01.2012
Как и ожидалось банк молчит. Теперь я хотел бы попросить совета у знающих людей. Что делать в данной ситуации? Если остается только суд, то как правильно составить исковое заявление и какой статьей оперировать?
Все суммы я считал сам исходя из того как начислял пени мне сам банк, т.к. незнаю другого варианта. Хочу отметить что для меня важно не деньги, а моя кредитная история.
Надеюсь на помощь, заранее спасибо. Дмитрий