Как вернуть деньги за телевизор с техническими неполадками?

#1
Здравствуйте! Составили претензию, прошло 10 дней, но они не отвечают. Что делать, как вернуть деньги за телевизор с техническими неполадками приобретенном в магазине? :uhm: