Здравствуйте.
Есть сайт по психологии мужчин, где есть один автор, который пишет статьи об этом, также он предлагает услуги консультации с ним, проведение тренингов (платных). Я выбрала тренинг за 19500, попросила разбить на 2 оплаты, мне пошли навстречу, в этот тренинг входит 4 встречи и 4 письменных поддержки (просто пишут сообщение итог встречи и еще пару моментов).
Я оплатила 10 000, 1 часть, остальную сумму 9 500 нужно было оплатить через 2 недели. Перевела на карту по номеру, с которым переписывалась, со мной связался консультант (администратор), не сам автор сначала. Далее назначили консультацию, провели, один раз он мне написал. Далее мы время не назначали, я должна была выбрать сама любой день в течении 6 недель (это как рекомендация автора). Договоров не заключали, все в переписке в вотсапе (там же видно, что я отправила скрин об оплате, о назначенном времени и условиях). Но я не стала назначать новую встречу, так как передумала проходить тренинг, через неделю после первой встречи написала, что передумала и хотела бы вернуть оставшуюся сумму (как я посчитала, это должно быть 10 000 - (19500/4)=5125. Но мне сказали, они не практикуют отмену, но обсудят с директором.
На след. день написали, что вернут мне только 50 % от оставшейся суммы, насчитали 2500. То есть они посчитали нашу встречу не как одну из тренинга, а как консультацию (на момент моей оплаты она стоила на сайте 3900, сейчас они повысили до 4500 и выставляют эту сумму) и плюс как за письменную поддержку отдельно якобы взяли 1500, остальное неустойка за простой тренера (хотя мы не назначали больше встреч ,я не пропускала получается ничего, время его не отнимала), но якобы они другого из-за меня отодвинули на 2 недели клиента (читала, что это не причина, ,только если купили что-то для меня и есть чек, тогда есть неустойка или если мне назначили время, а я пропустила без причин). И еще неустойка в счет зп администратору, который меня консультировал (по сути условия описал кратко оплаты и время назначал в вотсапе), якобы его работа тоже не бесплатная.
В общем получается вместо 4875 (19500/4) одна встреча из тренинга обходится мне в 7500. Я почитала, что предоплату за неоказанную услугу должны вернуть, если клиент передумал, особенно ничего не назначал и не пропускал. Тут получается я брала услугу у физ. лица (знаю имя и фамилию автора, есть имя, отчество, реквизиты того, кому перечисляла деньги, сайт известный в принципе, они не скрываются, есть страницы в соц. сетях), но вот единственное не знаю точно города, в котором живет физ. лицо, предоставляющее услугу, хотя может не нужно знать. Это не ИП. Написали, что они бы и эту не вернули и якобы если я начну возмущаться вообще себе оставят все. Я сказала, что можем решить через суд тогда, они говорят "потратите время и 1500 за госпошлину из-за 1500", хотя получается я теряю 5125 в целом , если вообще не переведут, и 3625 ,если переведут только 2500.
Как быть в таком случае? Могу ли я составить иск на физ лицо, которое оставило себе деньги за неоказанную услугу по моему желанию (передумала), без моих пропусков? Есть ли шанс, что я выиграю и получится возместить деньги за госпошлину, также за помощь юриста, если обращусь к нему? У меня есть скрины переписки, в котором все эти моменты есть, есть квитанция об оплате.
Во-первых денежный вопрос, во-вторых и морально вывели меня, напридумывали всяких неустоек, посчитали по-другому. Думают, что я не решусь обращаться в суд, пугают что совсем ничего не переведут. Вроде и не мошенники, в интернете полно людей откликается, ведут нормальный сайт, но вот такое отношение. У них по сути как я поняла 3 человека, сам автор, его жена (они оба пишут статьи и книги), плюс администратор, которому нужно писать по организационным вопросам. Может он выдуманный, кто знает, может это сам автор или его жена и специально так замудрили.
Есть сайт по психологии мужчин, где есть один автор, который пишет статьи об этом, также он предлагает услуги консультации с ним, проведение тренингов (платных). Я выбрала тренинг за 19500, попросила разбить на 2 оплаты, мне пошли навстречу, в этот тренинг входит 4 встречи и 4 письменных поддержки (просто пишут сообщение итог встречи и еще пару моментов).
Я оплатила 10 000, 1 часть, остальную сумму 9 500 нужно было оплатить через 2 недели. Перевела на карту по номеру, с которым переписывалась, со мной связался консультант (администратор), не сам автор сначала. Далее назначили консультацию, провели, один раз он мне написал. Далее мы время не назначали, я должна была выбрать сама любой день в течении 6 недель (это как рекомендация автора). Договоров не заключали, все в переписке в вотсапе (там же видно, что я отправила скрин об оплате, о назначенном времени и условиях). Но я не стала назначать новую встречу, так как передумала проходить тренинг, через неделю после первой встречи написала, что передумала и хотела бы вернуть оставшуюся сумму (как я посчитала, это должно быть 10 000 - (19500/4)=5125. Но мне сказали, они не практикуют отмену, но обсудят с директором.
На след. день написали, что вернут мне только 50 % от оставшейся суммы, насчитали 2500. То есть они посчитали нашу встречу не как одну из тренинга, а как консультацию (на момент моей оплаты она стоила на сайте 3900, сейчас они повысили до 4500 и выставляют эту сумму) и плюс как за письменную поддержку отдельно якобы взяли 1500, остальное неустойка за простой тренера (хотя мы не назначали больше встреч ,я не пропускала получается ничего, время его не отнимала), но якобы они другого из-за меня отодвинули на 2 недели клиента (читала, что это не причина, ,только если купили что-то для меня и есть чек, тогда есть неустойка или если мне назначили время, а я пропустила без причин). И еще неустойка в счет зп администратору, который меня консультировал (по сути условия описал кратко оплаты и время назначал в вотсапе), якобы его работа тоже не бесплатная.
В общем получается вместо 4875 (19500/4) одна встреча из тренинга обходится мне в 7500. Я почитала, что предоплату за неоказанную услугу должны вернуть, если клиент передумал, особенно ничего не назначал и не пропускал. Тут получается я брала услугу у физ. лица (знаю имя и фамилию автора, есть имя, отчество, реквизиты того, кому перечисляла деньги, сайт известный в принципе, они не скрываются, есть страницы в соц. сетях), но вот единственное не знаю точно города, в котором живет физ. лицо, предоставляющее услугу, хотя может не нужно знать. Это не ИП. Написали, что они бы и эту не вернули и якобы если я начну возмущаться вообще себе оставят все. Я сказала, что можем решить через суд тогда, они говорят "потратите время и 1500 за госпошлину из-за 1500", хотя получается я теряю 5125 в целом , если вообще не переведут, и 3625 ,если переведут только 2500.
Как быть в таком случае? Могу ли я составить иск на физ лицо, которое оставило себе деньги за неоказанную услугу по моему желанию (передумала), без моих пропусков? Есть ли шанс, что я выиграю и получится возместить деньги за госпошлину, также за помощь юриста, если обращусь к нему? У меня есть скрины переписки, в котором все эти моменты есть, есть квитанция об оплате.
Во-первых денежный вопрос, во-вторых и морально вывели меня, напридумывали всяких неустоек, посчитали по-другому. Думают, что я не решусь обращаться в суд, пугают что совсем ничего не переведут. Вроде и не мошенники, в интернете полно людей откликается, ведут нормальный сайт, но вот такое отношение. У них по сути как я поняла 3 человека, сам автор, его жена (они оба пишут статьи и книги), плюс администратор, которому нужно писать по организационным вопросам. Может он выдуманный, кто знает, может это сам автор или его жена и специально так замудрили.
Последнее редактирование: