Здравствуйте!
Столкнулась с такой ситуацией. В Горноалтайске проводился фестиваль "Дни энергии". Организаторы через интернет предложили оплатить жилье на 3 дня. Прежде чем оплатить жилье, я обратилась в горячую линию чтобы узнать условия проживания. Мне ответили, что все хорошо, это двухместный домик в 4х км от места проведения фестиваля, в котором "все есть".
Приехав на фестиваль мы видим, что домик со всеми условиями - это бунгало (крыша, кровать, постельное) и все. Машину надо бросить далеко от этого бунгала, душа нет, туалета нет, электричества нет, связи тоже нет.
Обратившись к организатору с просьбой вернуть деньги получили такой ответ: "Напишите заявление в любой свободной форме о том, что Вы отказываетесь от жилья и требуете вернуть деньги" после чего предложил взять палатки, от которых мы отказались. Организатор пообещал, что деньги будут возвращены сразу после завершения фестиваля.
Месяц я созванивалась с этим организатором, он меня кормил завтраками. Нашла телефон этой организации и позвонила туда, объяснила ситуацию на что мне ответили: "Денег вы не получите, вы можете еще раз написать заявление на эл.почту, возможно мы его почитаем, но денег вам никто не вернет. И потом какие условия вы хотели за такие деньги?"
По поводу условий: в той местности много баз, по той же стоимости, и со всеми условиями (связь, электричество, душ, туалет, кухня, соответственно крыша, кровать, постельное, тумбочки и т.п.) которые входят в стоимость проживания.
Подскажите, пожалуйста, могу ли я каким то образом вернуть свои деньги? У меня на руках счет оплаты за проживание.
Столкнулась с такой ситуацией. В Горноалтайске проводился фестиваль "Дни энергии". Организаторы через интернет предложили оплатить жилье на 3 дня. Прежде чем оплатить жилье, я обратилась в горячую линию чтобы узнать условия проживания. Мне ответили, что все хорошо, это двухместный домик в 4х км от места проведения фестиваля, в котором "все есть".
Приехав на фестиваль мы видим, что домик со всеми условиями - это бунгало (крыша, кровать, постельное) и все. Машину надо бросить далеко от этого бунгала, душа нет, туалета нет, электричества нет, связи тоже нет.
Обратившись к организатору с просьбой вернуть деньги получили такой ответ: "Напишите заявление в любой свободной форме о том, что Вы отказываетесь от жилья и требуете вернуть деньги" после чего предложил взять палатки, от которых мы отказались. Организатор пообещал, что деньги будут возвращены сразу после завершения фестиваля.
Месяц я созванивалась с этим организатором, он меня кормил завтраками. Нашла телефон этой организации и позвонила туда, объяснила ситуацию на что мне ответили: "Денег вы не получите, вы можете еще раз написать заявление на эл.почту, возможно мы его почитаем, но денег вам никто не вернет. И потом какие условия вы хотели за такие деньги?"
По поводу условий: в той местности много баз, по той же стоимости, и со всеми условиями (связь, электричество, душ, туалет, кухня, соответственно крыша, кровать, постельное, тумбочки и т.п.) которые входят в стоимость проживания.
Подскажите, пожалуйста, могу ли я каким то образом вернуть свои деньги? У меня на руках счет оплаты за проживание.
