Возврат средств с туроператора

#1
Здравствуйте,подскажите как быть в данной ситуации.Мы с семьей собирались поехать в тур,за месяц полностью оплатили поездку(переводом средств на карту),нам прислали электронную квитанцию об оплате от туроператора.За несколько дней перед поездкой,созвонившись с туроператором,оказалось,что поездки не будет и что они находятся на стадии банкротства,средства якобы будут возвращены,но просто уже 2 месяца,а деньги так и не вернули,договор мы не заключали,подтверждение оплаты это только квитанция,сумма небольшая,но все же приятного мало.