Как вести себя с банком? грубые звонки и угрозы

#1
Добрый день!
Банк требует в грубой форме вернуть автомобиль в залоге за просрочку платежей. В звонках со стороны банка постоянные оскорбления и угрозы. При этом выплаты идут, но с задержками (около 2 месяцев). имеет ли банк право без суда грубыми звонками и угрозами забрать авто на штраф стоянку и наложить арест? как отвечать банкам в такой ситуации?
Так же банк безосновательно заблокировал кредитную карту, на которой положительный баланс и погашена просрочка. постоянно переключают на сотрудника занимающегося только автокредитом, про кредитную карту никто не слышит.
 
#2
100% так не имеют права делать. Только через суд. Мне тоже интересна эта тема. Как получите инфу отпишитесь, а я также буду параллельно узнавать информацию.