Не можем переоформить акции, полученные в наследство

#1
Здравствуйте. Ситуация такая - моему сыну его прадед завещал акции, которые находятся на брокерском счету, обслуживаемом Сбербанком. Завещание было написано, когда мой сын был ещё несовершеннолетним, то есть оно было написано на его свидетельство о рождении (назову его свидетельство №1). Соответственно, в свидетельстве о праве на наследство указан номер свидетельства №1. Затем свидетельство о рождении №1 было утеряно, было получено другое (свидетельство №2) с другой серией и номером. Теперь у сына есть уже и паспорт, он совершеннолетний. В банке отказываются от выдачи акций, так как свидетельство о праве на наследство выдано на свидетельство о рождении №1, которое на руках отсутствует, плюс они говорят, что так как в любом случае свидетельство о рождении не является документом, удостоверяющим личность, то надо принести им 2 справки: справку из ЗАГСа о том, что моему сыну были выданы и свидетельство №1 и свидетельство №2 и справку, что паспорт моего сына был получен на основании свидетельства №2. Справки из ЗАГСа проблем не составили, но вторую справку нам отказались выдать и в МВД и в МФЦ, сказали, что таких справок не существует. Нотариус тоже сказала, что не может переоформить свидетельство о праве на наследство на данные паспорта. Что мы можем сделать?
Причём, когда тот же сбербанк отдавал моему сыну деньги, которые были получены точно так же в наследство, таких вопросов даже не возникло, деньги отдали сразу.