Ответ напретензию

#1
Добрый вечер, посоветуйте на какие статьи ссылаться при ответе на претензию я ип работы были ооо
Заключили договор, выполнили работы где прописано что вносится аванс и по окончании работ оставшая сумма, не успели подписать акт как прилетела претензия что не выполненны работы и по оплате неустойки начиная с первого дня заключения договора (хотя не понятно аванс внесли потом ещё сумму) как написать претензию из докозательств есть только свидетели и билеты (тк работы проходили в другом городе)
 
#2
Добрый вечер, посоветуйте на какие статьи ссылаться при ответе на претензию я ип работы были ооо
Заключили договор, выполнили работы где прописано что вносится аванс и по окончании работ оставшая сумма, не успели подписать акт как прилетела претензия что не выполненны работы и по оплате неустойки начиная с первого дня заключения договора (хотя не понятно аванс внесли потом ещё сумму) как написать претензию из докозательств есть только свидетели и билеты (тк работы проходили в другом городе)