Капитальный ремонт, заставляют платить за то что не было начислено.

#1
У меня такая проблема: мы приватизировали квартиру в 2014 году, по закону должны были внести в квитанцию по оплате ЖКХ строку «капитальный ремонт» этой строки не было в платежках до мая 2019 года, долгов не было платим все счета исправно, ходили с квитанциями в окно «МОИ ДОКУМЕНТЫ» из года в год (было в квитанции указано что квартира муниципальная) они подтверждали что долгов по квартире нет. Однако в июне этого года пришёл счёт на сумму более 50 тысяч рублей, в том же окне МФЦ нам сказали что сделали перерасчёт, да это из ошибка но платить надо, а вчера прислали «красную» платежку с оповещением того что отключат коммуналку(пока польско воду) владелец квартиры пенсионер и инвалид, такую сумму в короткие сроки не найти, в ук и МФЦ предложили оплатить сумму в размере 3 тысяч что бы приостановить отключение. Скажите что нам делать? Платить не отказываемся но не общей суммой.