получение гражданства

#1
Знакомая женщина 1946 года рождения,проживает в г.Кореновск, Краснодарского края, не имеет никаких документов, кроме паспорта СССР, выданного г.Баку, Азербайджанской ССР, в 1983 году, прописана в г.Баку.
В 1990 г. приехала в Краснодарский край, есть только свидетельские показания. УФМС г.Кореновска послала запрос в посольство Азербайджана на то, что она не является гражданкой Азербайджана. Запрос отправлен в феврале 2019 г. ответа нет. Что делать? Ближайших родственников нет.