Добрый день! Действительно ситуация забавная. Я тоже увидел то самое "противоречие". На самом деле если разобрать пример, который банк приводит (40 000+40 000+40 000=120 000), то 2% должны удерживаться из разницы от 120 000-100 000=20 000. 2% от 20 000, это 400 рублей. Эта формула выводится напрямую из формулировки использованной в договоре.
----------
Из условий договора видно, что уплачивается данный процент "...в дату отражения на счете такой операции получения наличных в банке". Говоря простым языком, 2% спишутся моментально после снятия наличных.
----------
Владимир, карта о которой идет речь кредитная или дебетовая?
----------
Возвращаясь к Вашему вопросу о том, имеет ли право банк взимать комиссию за снятие наличных в своем же банкомате, отвечаю однозначно - имеет. И доказательством тому ч.1 ст.29 ФЗ "О банках и банковской деятельности" - "...комиссионное вознаграждение по операциям устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентами...". Говоря простым языком, банк может накрутить комиссию, но должен изложить свои условия в договоре, который подписывается Вами. Поэтому ссылки на комиссию в договоре законны.
----------
Разбирая Вашу ситуацию я прихожу к следующим выводам:
Возможно ответ на Ваше обращение написал неопытный специалист и Вам следует повторно обратиться за разъяснениями в банк;
Банк идет на грубое нарушение условий договора, в таком случае Вам необходимо подготовить исковое заявление в суд и отсудить у банка незаконно удержанные деньги.
