Гарантийный ремонт стиральной машины

#1
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста.
Мною была куплена стиральная машина Candy Aqua 27.08.2016 г. в "Эльдорадо". Чек о покупке имеется. В чеке написано "Гарантийный срок: 12 Месяцев". Со стиральной машиной по истечении пяти месяцев начялись проблемы. Стиральная машина набирает воду в выключенном состоянии. Вопрос. Каков мой порядок действий по ремонту машины? Можно ли прибытие специалистов сервис центра к месту установки машины или её нужно транспортировать? За чей счёт будет осуществлена погрузка и транспортировка машины. Заранее спасибо за ответы.

Ап темы: Anton_f 11.01.2017 00:34
 
#2
В случае предъявления требования устранения недостатков обязанность по доставке крупногабаритного товара весом более 5 кг к месту ремонта лежит на продавце/СЦ.
Предъявляйте соответствующее требование письменно. Оно должно быть удовлетворено в срок не более 45 дней.