Предоставление банковской выписки о движении средств по расчетному счету

ивановна

Пользователь
#1
За какой период сбербанк может предоставить выписку о движении средств по р/счету, счет действующий? На сколько обоснован отказ банка? Ситуация такая: счет был открыт в сбербанке, потом на этот счет должна была быть переведена N сумма, перевод затянулся. В результате переезда, сберкнижку куда-то положили и …забыли, думали потерялась. Через довольно очень большой промежуток времени она была случайно найдена и вспомнилась эта история с переводом денег. Сделали запрос в банк о движении средств на р/счету, банк предоставил выписку за последний период (примерно 7 лет), а за прошлые периоды банк отказал, ссылаясь на истекший срок хранения. Должна была прийти одна сумма, а в результате в сберкнижке отражается другая, меньше, чем должна была быть. Тот период, где можно было бы увидеть приход средств, получается недоступен. Как быть в этой ситуации, ведь владелец р/счета имеет право знать все движения средств на своем р/счету?
 

CheQuito

Эксперт
#2
ивановна, здравствуйте. Прежде всего вам нужно открыть свой договор с банком и посмотреть - в нем возможно регулируется данный вопрос. Выписка банка - это первичный документ, не предоставить ее банк не имеет права. Комиссию за ведение счета ведь списывают наверняка, учитывая что р/с действующий.
 

ивановна

Пользователь
#3
ивановна, здравствуйте. Прежде всего вам нужно открыть свой договор с банком и посмотреть - в нем возможно регулируется данный вопрос. Выписка банка - это первичный документ, не предоставить ее банк не имеет права. Комиссию за ведение счета ведь списывают наверняка, учитывая что р/с действующий.
Договора нет,т.к. думали, что сберкарта утеряна и про нее просто забыли.
Дело в том, что нельзя увидеть сумму, которая была переведена, где подтверждение, что была переведена именно эта сумма. Существует ли срок хранения в таких случаях, как по закону то? В банке, как и у любой организации у документов есть свой срок хранения, только я не могу найти.
Нашла информацию о выписках банка: "По просьбе клиента банк должен выдать выписку за любой промежуток времени". Что делать в такой ситуации?
 

CheQuito

Эксперт
#4
ивановна, добрый день. Я лишь процитирую документ, однако рекомендую ознакомиться с ним в целом.
"Положение о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации" (утв. Банком России 16.07.2012 N 385-П) (ред. от 08.07.2016)
4.1. Кредитные организации обязаны обеспечить сохранность кассовых документов, бухгалтерских документов, регистров бухгалтерского учета, типовых форм аналитического и синтетического учета и бухгалтерской (финансовой) отчетности. Кредитные организации обязаны хранить кассовые документы, бухгалтерские документы, регистры бухгалтерского учета, типовые формы аналитического и синтетического учета и бухгалтерскую (финансовую) отчетность в течение нормативных сроков хранения, но не менее пяти лет.
Ответственность за организацию хранения бухгалтерских документов, регистров бухгалтерского учета, типовых форм аналитического и синтетического учета и бухгалтерской (финансовой) отчетности несет руководитель кредитной организации. Руководитель кредитной организации должен обеспечить безопасные условия хранения бухгалтерских документов, регистров бухгалтерского учета, типовых форм аналитического и синтетического учета и бухгалтерской (финансовой) отчетности и их защиту от изменений. Руководитель по согласованию с главным бухгалтером должен закрепить за работниками бухгалтерской службы места для хранения бухгалтерских документов, регистров бухгалтерского учета, типовых форм аналитического и синтетического учета и бухгалтерской (финансовой) отчетности на бумажном носителе в шкафах и других хранилищах, установить порядок эвакуации документов в случае необходимости при возникновении чрезвычайной ситуации.
Кассовые документы хранятся в порядке, предусмотренном Положением Банка России N 318-П.