Пишите в банк мотивированное письменное заявление с просьбой о реструктуризации задолженности, прикладывайте к нему доказательства, подтверждающие ухудшение материального положения по сравнению с тем, которое существовало на момент привлечения кредита.
Второй экземпляр данного заявления и подтверждение о получении его банком сохраните.