Как составить жалобу на банк?

#1
Добрый вечер, уважаемые юристы. Скажите пожалуйста, как составить жалобу на банк, если они в одностороннем порядке подняли сумму минимального платежа по кредиту? В договоре не могу найти пункт о том, что у них есть такое право. Объясните пожалуйста, законны ли действия?
 
#4
если в договоре такого пункта нет, то не имеют право?
по общему правилу одностороннее изменение условий договора с потребителем не допускается. Но не уверена, что вы не пропустили в договоре какую-нибудь ссылку на некие "Правила" или "Положение" или не расписались рядом с нужной "галочкой" в каком-нибудь формуляре, являющемся неотъемлемой частью договора...
Претензию подайте, по крайней мере увидите, на что сошлется банк в оправдание своих действий. Будет понятнее, от чего "плясать".

----------

вам для начала нужно направить в банк претензию, там все ваши вопросы и опишите.