Осенняя обувь, купленная летом - есть ли гарантия?

Ольга!!!

Пользователь
#1
Здравствуйте, уважаемые юристы!
Помогите, пожалуйста в моей ситуации. Купила 22.06.2016 г. ребеночку осенние ботинки по распродаже в "Детском мире" , а сейчас достала из коробки, а они стали малы совсем, на ножку не лезут, а ведь осень то еще не началась еще :( Вот вопрос возник, имею ли я какое то право их обменять на размер побольше, может с доплатой даже, я не против, или сдать совсем. А то скоро учебный год, каждая копейка на счету. Все бирочки конечно целы, не сняты, коробочка, чеки все есть. Не носили же еще, но вот так, промахнулись с размером, не знали, что у крошки так ножка вырастит за 3 месяца.
За ранее Вам очень благодарна!
Спасибо!:camomile:
 

Stefan

Эксперт
#2
Здравствуйте, уважаемые юристы!
Помогите, пожалуйста в моей ситуации. Купила 22.06.2016 г. ребеночку осенние ботинки по распродаже в "Детском мире" , а сейчас достала из коробки, а они стали малы совсем, на ножку не лезут, а ведь осень то еще не началась еще :( Вот вопрос возник, имею ли я какое то право их обменять на размер побольше, может с доплатой даже, я не против, или сдать совсем. А то скоро учебный год, каждая копейка на счету. Все бирочки конечно целы, не сняты, коробочка, чеки все есть. Не носили же еще, но вот так, промахнулись с размером, не знали, что у крошки так ножка вырастит за 3 месяца.
За ранее Вам очень благодарна!
Спасибо!:camomile:
Здравствуйте! Если рассматривать данную ситуацию исключительно со стороны закона, то с возвратом или обменом приобретенной обуви Вы уже опоздали, так как это можно было сделать на протяжении 14 дней с даты приобретения товара. Это закреплено в ст. 25 Закона "О защите прав потребителей". Так что продавец имеет полное право отказать Вам в обмене обуви или возврате денежных средств. В плане чисто человеческих отношений конечно же не исключено, что продавец пойдет на встречу и произведет замену ботинок на больший размер. Главное сохраните чек, бирки на обуви, коробку.
 

Ольга!!!

Пользователь
#3
Здравствуйте! Если рассматривать данную ситуацию исключительно со стороны закона, то с возвратом или обменом приобретенной обуви Вы уже опоздали, так как это можно было сделать на протяжении 14 дней с даты приобретения товара. Это закреплено в ст. 25 Закона "О защите прав потребителей". Так что продавец имеет полное право отказать Вам в обмене обуви или возврате денежных средств. В плане чисто человеческих отношений конечно же не исключено, что продавец пойдет на встречу и произведет замену ботинок на больший размер. Главное сохраните чек, бирки на обуви, коробку.
Спасибо большое! Попробуем сходить, вдруг пойдут на встречу.