Здравствуйте! Мы заключили договор купли-продажи с контрагентом на условиях предварительной оплаты и самовывоза товара! Клиент товар оплатил полностью, но вот в указанное время машина на погрузку не предоставил! Позднее им была направлена претензия в наш адрес за просрочку исполнения обязательств в которой они требуют либо вернуть денежные средства и выплатить неустойку либо осуществить поставку по той цене которую они заплатили ( на сегодня цена на товар увеличилась на много) и + неустойка. Так же они оставляют за собой право на начисление процентов по 487 статье ГК. Подскажите как в данной ситуации мы можем подтвердить, что неисполнение обязательств с нашей стороны произошло по вине Покупателя, документальных подтверждений того что Покупатель не предоставил транспорт у нас нет, так же как и у них нет докозательств отказа в погрузке либо ее переноса. Спасибо!