Как подать жалобу на коллекторов, если угрожают?

#1
Добрый день, уважаемые юристы. Меня интересует такой вопрос: скажите пожалуйста, как подать жалобу на коллекторов, если угрожают? У меня есть запись разговора с коллектором. Будет ли эта запись считаться существенным доказательством при обращении с жалобой в суд?
 

Светлана2016

Пользователь
#3
Здравствуйте, Валентин. Правильно, что сделали запись. Коллекторы- это некие пешки. Если они уговорят вас заплатить кредит, получат за это премию. Доказывать рядовому звонящему что-то, смысла нет. Вам нужно:

1. Позвонить в коллекторское агентство непосредственно руководителю, либо на горячую линию (посмотрите в интернете), либо написать официальное письмо с просьбой снять телефон с дозвона. У некоторых подобных фирм есть официальные сайты, на которых можно написать жалобу онлайн.
2. Подать жалобу в прокуратуру и сообщить в ней, что имеется запись. Так, согласно ст.10 Закона "О прокуратуре", "В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда быть обжаловано только вышестоящему прокурору. и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.
3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.
5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются".
 

Лоер

Эксперт
#4
1. Позвонить в коллекторское агентство непосредственно руководителю, либо на горячую линию (посмотрите в интернете), либо написать официальное письмо с просьбой снять телефон с дозвона. У некоторых подобных фирм есть официальные сайты, на которых можно написать жалобу онлайн.
Вы думаете коллекторские агентства вот так запросто идут навстречу должнику? И конечно вот так запросто можно будет связаться с руководителем коллекторов?! Вы меня удивляете. Коллекторы идут навстречу только в одном случае, когда должник согласен оплачивать долг. разбираться с коллекторами бессмысленная затея, от которой только можно потратить нервы и время.


2. Подать жалобу в прокуратуру и сообщить в ней, что имеется запись. Так, согласно ст.10 Закона "О прокуратуре", "В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда быть обжаловано только вышестоящему прокурору. и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд.
Может все-таки заявление в полицию сначала написать, прежде чем в прокуратуру жаловаться? Прокуратура в любом случае направит жалобу в органы полиции для выяснения обстоятельств дела. Вот когда полиция откажет в возбуждении дела, тогда уже можно пожаловаться в прокуратуру.
 

RST

Эксперт
#5
Валёк88, при непосредственном общении с вами коллектор обязан сообщить наименование коллекторского агентства, его место нахождения для направления корреспонденции, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность. Если коллекторское агентство привлечено банком временно (т.е. задолженность не была ему уступлена), коллектор обязан назвать также наименование банка-кредитора (ч. 5 ст. 15 Закона N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)").

При личной встрече с коллекторами вы вправе потребовать, а коллекторы обязаны представить:
- документ, удостоверяющий личность;
- доверенность, подтверждающую полномочия коллекторов, подписанную руководителем коллекторского агентства;
- если банк-кредитор уступил право требования по кредитному договору коллекторскому агентству - копию договора уступки права требования (цессии). С договором уступки права требования вы также сможете ознакомиться, обратившись в само коллекторское агентство.

Если коллекторы отказываются представить перечисленные документы, немедленно прекратите с ними общение.

Коллектор не имеет права изымать какое-либо имущество, проводить его опись, оценку и т.п. Это могут совершать только судебные приставы-исполнители в порядке исполнительного производства. Если коллекторы превышают полномочия, предусмотренные доверенностью, а также изымают имущество, немедленно прекратите с ними общение и вызовите полицию.