Возрат суммы за вышедший из строя товар без чека

#1
Здравствуйте!

Ситуация следующая. Имеется жесткий диск, который вышел из строя. Из документов на него имеется гарантийный талон, где указана дата приобретения диска и его идентификационные данные. Чек при этом утерян.

Могу ли я рассчитывать на денежную компенсацию (новый диск мне не нужен)? Правда, сколько он тогда стоил я не знаю, но это же может сообщить магазин... Или они в праве послать меня подальше?

Спасибо!
 
#2
Они не вправе.
А Вы вправе предъявить требования, связанные с качеством товара, даже в отсутствие кассового чека, предоставив иные доказательства покупки товара у этого продавца (в данном случае - заполненный гарантийный талон).