Какие права имеют коллекторские агентства?

#1
Добрый день! У моего мужа просрочен кредит за автомобиль, банк отдал долг некоему долговому агенству. Ежедневно поступают звонки с угрозами, например: мы можем лишить вас родительских прав, мы можем забрать мужа в колонию и т.д. Я стараюсь не принимать слова всерьез, но психологически справиться не могу, у меня грудной ребенок, я боюсь, что нервное состояние отразится на моем малыше. Что делать в этой ситуации?
Какие права имеют коллекторские агентства? :uhm:
 
#2
Tannay, сотрудники агентства действуют противоправно. Вы вправе сообщить о фактах противоправного и аморального поведения, как в полицию, так и в прокуратуру с просьбой защитить вас от угроз. После этого поведение кредитора изменится, но в судебном порядке иск предъявить они могут.
 

Zirrex

Пользователь
#3
Tannay, поинтересуйтесь у звонящего, на каком основании он требует долг, ведь денег у него вы не брали! Дело в том, что ГК РФ действительно предусматривает переуступку права требования, но она должна быть юридически оформлена. Требуйте у коллектора документы о переуступке (оригиналы, которые вы рассмотрите в офисе, и копии, которые можете забрать) и обязательно решение суда.
К сожалению, в России нет такого понятия, как конечность долга заёмщика, поэтому непогашенный заём может увеличиться в 2-3 раза и часто коллекторы тянут до последнего, не обращаясь в суд, чтобы максимально увеличить штрафные санкции должника.
Если коллекторы действуют просто «по просьбе банка», не оформив с ним переуступку права, а также если вас беспокоят из службы безопасности банка, советуя «по-хорошему» вернуть деньги, напишите письменную жалобу на имя гендиректора банка, отправьте её заказным письмом. Копию отошлите в прокуратуру и финансовому омбудсмену.
Без решения суда никто не имеет права осматривать вашу квартиру, брать у вас деньги, лишать вас родительских прав и т д. — такие «обещания» коллекторы раздают чаще всего. Вас запугивают? Обращайтесь в полицию с жалобой на угрозу убийства и вымогательство.
Куда обращаться, если вам или вашим родственникам угрожают, требуя выплаты долга по кредиту:
- «горячая линия» Роспотребнадзора РФ — 8-800-100-00-04;
- служба финансового омбудсмена при Ассоциации российских банков — arb.ru;
- Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств — на сайте napka.ru есть форма для жалоб