Препятствия в получении билетов

[paketik]

Продажа билетов на турнир, проводимый в Польше, проводилась организатором из Швейцарии через свой сайт в виде лотереи.
Из информации на сайте доставка билетов должна была осуществляться курьерской службой по адресу, указанному болельщиками при регистрации на сайте.
Те, на кого выпал выбор оплатили билеты кредитной картой или банковским переводом на счет швейцарского организатора в польском банке.

Спустя месяц после оплаты российские болельщики (единственные из всех) получили информацию о том, что свои билеты они должны получить в Москве, лично, с понедельника по пятницу, в рабочее время, со 2 по 30 мая. В связи с этим должны нести серьезные дополнительные расходы.

Организатор турнира и продавец билетов (Швейцария) перекладывает всю ответственность за сложившуюся ситуацию на Российскую организацию (РФС), с которой, якобы, подписал соответствующий договор о принятии любых условий по доставке билетов российским болельщикам.
Текст договора не разглашается.
Вынужденные расходы, связанные с поездкой в Москву за билетами никто болельщикам возмещать не собирается.

Какие законы здесь нарушены?
К кому следует предъявлять претензию?
Под юрисдикцию какой страны попадает эта ситуация?

 

[Королёв]

paketik, вы чьи интересы представляете?

 

[paketik]

Интересы покупателя.

 

[Ершова Наталья]

paketik, при отсутствии соглашения сторон о подлежащем применению праве к договору применяется право страны, с которой договор наиболее тесно связан. Правом страны, с которой договор наиболее тесно связан, считается, если иное не вытекает из закона, условий или существа договора либо совокупности обстоятельств дела, право страны, где находится место жительства или основное место деятельности стороны, которая осуществляет исполнение, имеющее решающее значение для содержания договора (ст. 1211 ГК РФ). Предъявляйте претензию контрагенту в Швейцарии.