Как взыскать с фирмы неустойку за невыполнение требований?

#1
Здравствуйте. Я через фирму заказывал мебель, прислали диван и кресло в разной оббивке. По просьбе забрали мебель, чтобы заменить, прошло 4 месяца, выяснилось, что такую мебель уже не выпускают. Как взыскать неустойку с фирмы? Может неустойка превышать стоимость кресла?
 

alecandr

Эксперт, Экс-модератор
#2
Серёгин,

Как взыскать неустойку с фирмы?
Неустойку вы можете получить обратившись к продавцу с претензией или же через суд, в случае если продавец откажется добровольно удовлетворить ваши требования.
 
#3
#4
как физлицо? Для личного пользования?

----------


по закону о защите прав потребителей неустойка не может превышать суммы договора
Неустойка как считается, от полной суммы заказа или от стоимости той мебели, которая пришла в браке?