Как продавать юридические услуги в интернете? Юридический маркетинг

Stefan

Эксперт
#21
В условиях изменчивости рынка единого рецепта успешных продаж услуг в интернете не существует. К реализации данного проекта следует подходить комплексно, проводя аналитику КПД всех методов и приемов. Простейший способ это конечно же продажа юр. услуг через собственный сайт, но для этого Ваш сетевой ресурс должен быть максимально "раскручен". Если Вы новичок в этом бизнесе, то придется потратиться на рекламу для размещения своего бренда на других более популярных сайтах.
 

JuliaMSLA

Пользователь
#22
В итоге нужно проявлять активность (и виртуально, и реально). Первое впечатление, как известно, не возможно произвести дважды - лучше сразу работать на результат. Именно качественный исход дела всегда будет плюсом и клиенту, и адвокату/юристу. Умение сориентироваться в сфере маркетинга (по сути, это социальный маркетинг) определенно со временем окажет положительный эффект. Это долгосрочная инвестиция в свой бизнес.
 

Stefan

Эксперт
#23
В итоге нужно проявлять активность (и виртуально, и реально). Первое впечатление, как известно, не возможно произвести дважды - лучше сразу работать на результат. Именно качественный исход дела всегда будет плюсом и клиенту, и адвокату/юристу. Умение сориентироваться в сфере маркетинга (по сути, это социальный маркетинг) определенно со временем окажет положительный эффект. Это долгосрочная инвестиция в свой бизнес.
По сути можно с уверенностью сказать, что даже не имея четкой стратегии, но качественно выполняя свою работу и обязательства перед клиентом юрист параллельно реализует программу успешности своего бизнеса. Это такая своеобразная не учетная статистика, которая базируется на количестве дел с положительным результатом для клиента. Чем больше побед в правовых спорах, тем выше своеобразный рейтинг и успешность специалиста.
 

Евсей

Пользователь
#24
В плане активности данный форум занимает ведущее место. Здесь довольно демократичное администрирование, если что всегда подскажут. Этим он выгодно отличается от другого известного форума. В таком же разделе у тех прокомментировал тему и написал в личное сообщение посетителю: "Читайте форум". И меня заблокировали навсегда, за попытку "увода клиента в приват". Видимо клиенты их собственность, а я раб на галере и не больше. :D
Не, ну тут сама концепция сайта мотивирует к выстраиванию приватного общения - каждый пользователь может свой собственный мини-сайт организовать. Индивидуализация короче. А что, попытка "увести в приват" где-то нарушением считается? Просто не пойму логики вообще... :uhm:
 
#25
А что, попытка "увести в приват" где-то нарушением считается? Просто не пойму логики вообще... :uhm:
Попробую догадаться, потому как о каком форуме идёт речь, я не знаю.
Возможно, на форуме активно рекламируется какая-то юридическая компания - по согласованию с администрацией или она и есть администрация.
Поэтому "увод клиента в приват" со стороны другого, присутствующего на форуме юриста, означает, что тот хочет таким образом предложить именно свои услуги клиенту и таким способом отобьёт его у "главной" на форуме компании.
 

Stefan

Эксперт
#26
Не, ну тут сама концепция сайта мотивирует к выстраиванию приватного общения - каждый пользователь может свой собственный мини-сайт организовать. Индивидуализация короче. А что, попытка "увести в приват" где-то нарушением считается? Просто не пойму логики вообще... :uhm:
Полностью согласен с Вами. Принцип продажи юридических услуг в интернете не намного отличается от реальности. Те же самые основы конкуренции и наиболее выгодного предложения в части соотношения цены и качества. Поэтому в виртуальном мире каждый представитель своей компании также старается по максимуму мотивировать потенциального клиента для дальнейшего обращения за помощью в конкретную юридическую фирму. Методы и приемы у каждого разные, но в этом и заключается разнообразие правоотношений.
 

JuliaMSLA

Пользователь
#27
Попробую догадаться, потому как о каком
Поэтому "увод клиента в приват" со стороны другого, присутствующего на форуме юриста, означает, что тот хочет таким образом предложить именно свои услуги клиенту и таким способом отобьёт его у "главной" на форуме компании.
Разве сообщения в "паблике" не отобьют клиента? Абстрагировавшись от конкретного форума: человек задал вопрос, получил ответ - дальше действует сам. Снова появился вопрос - здравствуй, новая тема. Где прибыль?

Мне думается, ключевой вопрос - продажа юридических услуг в Интернете отличается от продажи юридических инет-услуг. В первом варианте в Сети дается только реклама, во втором услуги оказываются виртуально (отзыв на вопрос = услуга, которая оплачивается). Возможно, поэтому выход из публичного пространства оказался "вне закона".
 

R25

Пользователь
#28
А что, попытка "увести в приват" где-то нарушением считается? Просто не пойму логики вообще...
Коллега чуть раньше писал об этом

увод дискуссии в приват, насколько я знаю, не одобряется на большинстве форумов (в том числе и на этом), т.к. форумы создаются для публичного обсуждения каких-то вопросов. Ну нелепо выглядит ситуация когда люди общаются, затем в середине дискуссии переходят на общение в личку. А остальным участникам дискуссии что делать? Или что делать тем, кто не отвечал, но просто следил за ней, читал ее? Какая польза от такой половинчатой информации для тех, кто зайдет в тему спустя месяц или годы? И наоборот полноценная дискуссия полезна всем принимающим участие в ней, а также просто случайным посетителям, заглянувшим в тему спустя какое-то время. Нужна приватная дискуссия - пишите сразу приватно. Но если сказал "а", то уже говори и "б". Но это уже оффтоп, не думаю, что это вообще уместно здесь обсуждать.
и администрация сайта тоже где-то писала именно о таком подходе. Но это уже действительно оффтоп, давайте ближе к теме.

человек задал вопрос, получил ответ - дальше действует сам. Снова появился вопрос - здравствуй, новая тема. Где прибыль?
Смотря где и как отвечать на вопросы :) Мне кажется ранее в теме очень верный комментарий был

Если взять общетематический юридический сайт, то там порядка 30-40% трафика будут приходиться на Москву, Санкт-Петербург и соответствующие области. Соответственно, если на сайте каким-то образом контент не сегментирован по регионам, то юристу, живущему где-то, например, на Урале ловить на сайте почти нечего. Для жителей же Москвы и СПб ситуация обратная, т.е. вполне можно рассчитывать и на очные обращения. Надо понимать где искать свою аудиторию, если речь идет о продвижении или продаже своих юруслуг в инете. Кстати, комментарий о разной аудитории соцсетей тоже верен.
При более-менее активном общении на форумах, соцсетях клиенты будут. Но нужно понимать, что это не панацея и не единственный канал привлечения клиентов.
 

Евсей

Пользователь
#29
и администрация сайта тоже где-то писала именно о таком подходе. Но это уже действительно оффтоп, давайте ближе к теме.
Не знаю даже по поводу данного форума... Тут администрация разрешает пользователям в открытую предлагать консультирование в привате ( при этом на платной основе) - форумчане такую рекламу прямо в подписях размещают, которые отражаются под каждым постом, оставляемом на форуме.
 

Иван Звягин

Пользователь
#30
Если взять общетематический юридический сайт, то там порядка 30-40% трафика будут приходиться на Москву, Санкт-Петербург и соответствующие области. Соответственно, если на сайте каким-то образом контент не сегментирован по регионам, то юристу, живущему где-то, например, на Урале ловить на сайте почти нечего. Для жителей же Москвы и СПб ситуация обратная, т.е. вполне можно рассчитывать и на очные обращения. Надо понимать где искать свою аудиторию, если речь идет о продвижении или продаже своих юруслуг в инете. Кстати, комментарий о разной аудитории соцсетей тоже верен.
В том-то и дело, что в тырнете границы действительно размыты. Судите сами, что мешает юристу из, к примеру, Владивостока, проконсультировать пользователя из того же Питера? При этом на консультациях подобное дистанционное сотрудничество отнюдь не заканчивается - можно и договор составить, обращение, процессуальный документ какой-нибудь...
 
#31
Судите сами, что мешает юристу из, к примеру, Владивостока, проконсультировать пользователя из того же Питера?
Многое мешает :) Чтобы консультация стала платной, а не бесплатной - нужно получить за нее оплату, а это уже проблемы - начиная от онлайн-неграмотности населения и заканчивая обычной недобропорядочностью.
Некоторые норовят оплатить ваши услуги по факту, что не гарантирует, что заработанные денежки вы вообще увидите. Не все понимают как пользоваться электронными кошельками, а при пользовании интернет-банкингом (которым пользуются тоже далеко не все) возникают новые заморочки. И это не преувеличение - сужу по личному опыту и опыту коллег. Если бы вы пообщались с каким-нибудь специалистом техподдержки платежной системы или банка, то уверен, что услышали бы массу историй про обращения клиентов, которые спрашивают "на какую кнопочку кликнуть", чтобы за что-то заплатить онлайн. Такие люди есть и их реально не мало.
Часто юрист и онлайн-клиент по-разному понимают объём работ, периодически возникают спорные ситуации выполнены ли обязательства друг перед другом. Пример 1: юрист выполнил работу, клиент считает, что прислан бред и требует вернуть деньги - что делать? Пример 2: договорились по оплате 50/50, юрист работу выполнил, но клиент считает, что более платить не стоит, т.к. за такую работу достаточно и половины суммы, т.е. суммы предоплаты - что делать?.... Могу написать еще с десяток вариаций попыток "кидка" с той и другой стороны, при этом каждый на 100% уверен, что прав именно он.
Юрист, работающий онлайн, и дизайнер-фрилансер - это небо и земля. У "обычных" фрилансеров есть биржи фриланса, через которые заказчик и исполнитель находят друг друга, на сайте существует соответствующий функционал, заказ выполняется по определенному алгоритму, биржа гарантирует оплату работы и разрешение спорных ситуаций и т.д. И фриланс в сфере IT, дизайна, seo, написания и редактуры текстов и т.п. - все это обычное явление. Но когда где-то на диких просторах сети встречаются юрист из Владивостока и потенциальный онлайн-клиент из Питера, то ситуация перестает быть радужной и не факт, что потенциальный онлайн-клиент станет реальным онлайн-клиентом, а далее все пройдет без сучка и задоринки. Можно поискать сервисы с платными юрконсультациями, аналогичные биржам фриланса (с соответствующим функционалом, арбитражом, гарантиями администрации сайта и т.д.), но это немного другая история, сами платные консультации занимают не такой большой процент общего юртрафика и озолотиться на них юристу достаточно сложно.

При этом на консультациях подобное дистанционное сотрудничество отнюдь не заканчивается - можно и договор составить, обращение, процессуальный документ какой-нибудь...
А чаще личное представление интересов в суде - и снова география ставит подножку вашему онлайн-бизнесу. Поэтому я уверен, что

Надо понимать где искать свою аудиторию, если речь идет о продвижении или продаже своих юруслуг в инете.
 
#32
Сайбер, вы на самом деле очень подробно описали как проблему дистанционного предоставления юридических услуг (во всяком случае, в нашей стране), так и общую неграмотность населения в этой (да и не только в этой) сфере.
Казалось бы - поле непаханое для различных обучающих систем для широкого круга людей - но нет! Ведь и люди сами в своей массе не очень хотят учиться чему-то новому, будучи консерваторами.
 

Maruse4ka

Пользователь
#33
Возможно не совсем в тему, но я тут получила предложение об удаленной работе. По договору оказания услуг. Кто-нибудь с таким работал? Как впечатления?
 
#34
Фриланс?
Само по себе - неплохое явление. Для обоих сторон выгодное. Работодателю не нужно включать работника в штат, платить за него массу налогов, обеспечивать рабочее место и т.д. Работник же спокойно может трудиться на нескольких заказчиков сразу - хотя, конечно, ему самому придётся платить за себя налоги или идти на нарушение закона.
Любопытно вот что - а какие именно юридические услуги вы должны будете оказывать по договору?
 

Maruse4ka

Пользователь
#35
Фриланс?
Само по себе - неплохое явление. Для обоих сторон выгодное. Работодателю не нужно включать работника в штат, платить за него массу налогов, обеспечивать рабочее место и т.д. Работник же спокойно может трудиться на нескольких заказчиков сразу - хотя, конечно, ему самому придётся платить за себя налоги или идти на нарушение закона.
Любопытно вот что - а какие именно юридические услуги вы должны будете оказывать по договору?
Консультации для клиентов заказчика, небольшие аналитические статьи. прислали договор для ознакомления, по нему мы его заключаем путем обмена сканами по электронной почте. Ни слова про оригинал. Я передаю им исключительно право на все свои материалы. Они могу вносить туда изменения без моего согласования. В случае предъявления претензий по моим материалам от клиентов заказчика я обязана возместить им убытки. Цена вопроса - 75 руб. 1 000 знаков. И 100 % премия если принимают материал с 1 раза. 350 руб один разработанный документ. Причем в договоре оказания услуг нет сроков оказания услуг или способа их установления. написано "по согласования с Заказчиком". и сижу и не знаю, рискнуть, не рискнуть...
 
#36
Консультации для клиентов заказчика, небольшие аналитические статьи. прислали договор для ознакомления, по нему мы его заключаем путем обмена сканами по электронной почте. Ни слова про оригинал. Я передаю им исключительно право на все свои материалы. Они могу вносить туда изменения без моего согласования. В случае предъявления претензий по моим материалам от клиентов заказчика я обязана возместить им убытки. Цена вопроса - 75 руб. 1 000 знаков. И 100 % премия если принимают материал с 1 раза. 350 руб один разработанный документ. Причем в договоре оказания услуг нет сроков оказания услуг или способа их установления. написано "по согласования с Заказчиком". и сижу и не знаю, рискнуть, не рискнуть...
Очень обтекаемые фразы (про согласование с заказчиком, в частности), большая ваша ответственность (возместить убытки - что именно имеется в виду?) и относительно скромная оплата (доллар за тысячу символов - немного для профессионального уровня, но сейчас цены на рынке и так невысоки). Опять же, сомневаюсь, что такой договор имеет юридическую силу.
С другой стороны - живые деньги всё-таки никому ещё не мешали.
 
#37
Продвижение юридических услуг в соцсетях собираются регулировать

На сегодняшний день социальные сети в числе прочего успели устояться в качестве эффективного инструмента продвижения товаров и услуг. Как отмечалось ранее, заурядная страничка в соцсети при грамотном подходе способна стать достойной альтернативой полноценному юридическому сайту.

Разумеется, подобный виртуальный «социобум» не мог долгое время оставаться без внимания различного рода регуляторов. И вот, в экспертном сообществе всерьез заговорили о необходимости создания еще одного регламента деятельности адвокатов, который в перспективе может основательно скорректировать политику коммерческого продвижения юридических проектов посредством соцсетей.

Так, одним из знаковых заявлений, прозвучавших в рамках недавнего Петербургского международного юридического форума, стал анонс появления специальных правил поведения в социальных сетях для адвокатов.

По словам президента Федеральной палаты адвокатов (ФПА) РФ Юрия Пилипенко, правила будут базироваться на Кодексе профессиональной этики адвоката, а также практических наработках соответствующих дисциплинарных комиссий. При этом глава ФПА отметил, что документ должен появиться уже до окончания текущего года.

Примечательно, что тема форума, в рамках которой было анонсировано появление новых правил, звучала как: «Юристы в социальных медиа - между регулированием и здравым смыслом». Из контекста секции следует, что ключевым приоритетом нововведения должно стать размежевание сугубо профессиональной адвокатской деятельности и связанного с ней коммерческого лоббирования. Очевидно, проект документа увидим в ближайшей перспективе.
 

JuliaMSLA

Пользователь
#38
Кажется, подобный "свод правил" есть у чиновников? Или должен быть, опять же, в пределах статуса должности, общения онлайн и принципов здравого смысла. Что касается адвоката, этот субъект представляется более независимой "фигурой", правда, из-за "корочки" пренебрегать этическими нормами не положено.
Каковы будут полномочия регулятора, наверное, изложат в документе. Изучив его, тогда можно будет понять - стоит беспокоиться об этике или о финансах?! Пока можно думать, что наличие правил лучше их полного отсутствия.
 

Anastasia Nikolaevna

Пользователь
#39
Разрабатывать дополнительно правила на основе уже имеющихся - это поистине находится на грани здравомыслия. Кодекс профессиональной этики, призывающий адвоката вести себя, сохраняя честь и достоинство, свойственные его профессии, может вполне быть "регулятором" и в сфере интернета. Отделить профессиональную деятельность от её продвижение в сети, в принципе, задача фантастическая. Если собственные услуги не прорекламируешь и не заявишь о себе, то и оказывать их некому будет. Остаётся ждать, получать ли эти заявления реальное воплощение.
 
#40
По словам президента Федеральной палаты адвокатов (ФПА) РФ Юрия Пилипенко, правила будут базироваться на Кодексе профессиональной этики адвоката, а также практических наработках соответствующих дисциплинарных комиссий. При этом глава ФПА отметил, что документ должен появиться уже до окончания текущего года.

Примечательно, что тема форума, в рамках которой было анонсировано появление новых правил, звучала как: «Юристы в социальных медиа - между регулированием и здравым смыслом». Из контекста секции следует, что ключевым приоритетом нововведения должно стать размежевание сугубо профессиональной адвокатской деятельности и связанного с ней коммерческого лоббирования. Очевидно, проект документа увидим в ближайшей перспективе.
Глуповато сформулирована сама тема форума. Адвокат без здравого смысла – это уже не профессиональный юрист, а скандальная неуравновешенная личность, способная устроить цирк в зале суда. Странички в соцсетях тоже можно считать общественным местом или хотя бы трибуной для выступления перед обществом. Если там есть нечто противоречащее сетевой морали – пусть займутся этим админы. Пусть предупреждают о бане и грозят лишить этой трибуны. А что не запрещено, то, простите, разрешено. Занудная и озабоченная регулированием личность никогда не привлечет столько внимания потенциальных клиентов, как остроумный и понимающий цену юмора виртуальный собеседник.