Как заставить модераторов удалить видео в "ВКонтакте"?

#1
добрый день.подскажите пожалуйста что я могу сделать с модераторами группы в контакте.дело в том что они отказываются удалять видео на котором заснята моя мать, когда у нее был приступ душевной болезни..естественно она несет ерунду на видео..видео было снято изподтишка, она даже не знала ,что ее снимают молодые люди..теперь я получаю письма ,где мне предлагают посмотреть на мою мать..я написала модератерам в контакте с просбой удалить видео..я обьяснила, что человек психически болен..они мне посоветовали прислать фото моей матери на фоне моей переписки с ними..дело в том что я живу в другой стране..родствеников ,кто мог бы это сделать для меня у нас нет..матери 70 лет ,ползоваться компьютером она не умеет..естественно сама она потребовать не может..что я могу сделать в этой ситуации?
 
#2
runlet, Добрый день. К сожалению выход из данной ситуации у вас один: свяжитесь с опекуном вашей матери и поручите ему решение проблемы. Если ваша мать находится под медицинским наблюдением, то можете попросить об этом лечащего врача. Дело в том, что подобные просьбы на суппорт ВК сотнями поступают буквально каждый день. Удовлетворяются те, которые поступают от участников видео лично, либо от лиц, представляющих их интересы.
 
#3
да ,но она не лишена дееспособности..у нее был приступ болезни..это было 2 года назад.почему они могут насмехаться над больным человеком?и потом это я ,кто получает письма с приглашением posmotret video

----------

вообщем я вижу в нашей стране нет никаких прав по защите достоинства людей
 
#4
runlet, Добрый день. Психически больной человек не может находится без опеки. Если не имеется родственников, тогда гражданин должен находится под наблюдение медиков. В принципе, вы можете посетить официальный сайт Роскомнадзора и по указанным телефонам связаться со специалистом. Там вам в доходчивой форме объяснят что и как вам необходимо делать. Не думаю, что в правовом плане вы имеете какие-либо полномочия требовать удалить видео, но попробовать все же стоит.
 

Stefan

Эксперт
#5
да ,но она не лишена дееспособности..у нее был приступ болезни..это было 2 года назад.почему они могут насмехаться над больным человеком?и потом это я ,кто получает письма с приглашением posmotret video

----------

вообщем я вижу в нашей стране нет никаких прав по защите достоинства людей
Здравствуйте! Решение Вашей проблемы вполне реально. Напишите письмо в службу поддержки ВК и подробно опишите ситуацию. Укажите, что мать болеет, а модераторы группы добровольно не удаляют видео. Как правило, администрация соц. сети всегда идет на встречу по таким вопросам. Если должного эффекта не будет, то можно подать в суд о защите чести и достоинства. В иске нужно потребовать обязать администрацию ВК удалить данное видео со своего ресурса. Законы по защите достоинства есть и они реально работают, но нужно правильно их применять.