Добрый день. Заключили государственный контракт на обслуживание медицинского аппарата для измерения глазного давления. Согласно условиям Контракта ООО "Ромашка" проводит техническое обслуживание данного аппарата в течении года. Недавно аппарат сломался, направили заявку- сотрудник "Ромашки" пришел, но починить не смог. Позже "Ромашка" сообщила , что для восстановления аппарата необходимо выполнить аварийный ремонт с полной переустановкой системы . Также сказали, что по условиям Контракта, в стоимость Контракта (100 000р.) входит аварийный ремонт до 10 % от стоимости Контракта (т.е. 10 000р) и предложили оплатить такой ремонт отдельно.
В приложении к Контракту написано, что техническое обслуживание аппарата включает в себя действия по поддержанию работоспособности и восстановлению исправности оборудования при его использовании по назначению, а также выполнение работ по текущему ремонту. Также перечислены выполнение каких услуг является обязательным. Так вот там указано, что "Ромашка" обязана выполнять обновление программного обеспечения.
Подскажите можно ли обновление ПО отнести к аварийным работам? И кто прав в этой ситуации? Ведь в Контракте прописано, что техническое обслуживание включает в себя действия по поддержанию работоспособности и восстановлению исправности
Спасибо! Контракта к сожалению сейчас нету под рукой, но если надо будет могу скинуть завтра. Надеюсь на помощь
В приложении к Контракту написано, что техническое обслуживание аппарата включает в себя действия по поддержанию работоспособности и восстановлению исправности оборудования при его использовании по назначению, а также выполнение работ по текущему ремонту. Также перечислены выполнение каких услуг является обязательным. Так вот там указано, что "Ромашка" обязана выполнять обновление программного обеспечения.
Подскажите можно ли обновление ПО отнести к аварийным работам? И кто прав в этой ситуации? Ведь в Контракте прописано, что техническое обслуживание включает в себя действия по поддержанию работоспособности и восстановлению исправности
Спасибо! Контракта к сожалению сейчас нету под рукой, но если надо будет могу скинуть завтра. Надеюсь на помощь