В банке отказали в выдаче денег через кассу

#1
Здравствуйте. Подскажите, как написать жалобу в прокуратуру на банк за то, что отказали выдавать деньги через кассу? Сказали, что если есть в отделении банкоматы, то не обязаны выдавать через кассу.
 

Stefan

Эксперт
#2
Здравствуйте! Пишите жалобу на банковское учреждение в произвольной форме. По порядку изложите все аспекты, с которыми Вы не согласны, в чем именно заключается нарушение Ваших прав. В данном случае Вы имеете полное право получить денежные средства через кассу банка, предъявив при этом паспорт. Так что отказ работников банка неправомерен, а должностные лица финансового отделения могут быть привлечены к ответственности.
 

Stefan

Эксперт
#4
Здравствуйте! Как минимум, кассира, который отказал Вам в выдаче денежных средств через кассу банка, могут привлечь к дисциплинарной ответственности, лишить премии или надбавки, сделать выговор. Когда получите ответ с банка, то сможете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя, так как Ваше право на банковское обслуживание было нарушено. В порядке гражданского производства всегда можно потребовать моральной компенсации за пережитый стресс.