Как подать жалобу на магазин?

#1
Здравствуйте, подскажите, как подать жалобу на интернет магазин за то, что прислали не тот товар, предоплату взяли, деньги не вернули, время потеряно.
 
#2
Гроздный, пишите для начала претензию продавцу и заявление о возврате денежных средств. Если по факту Вашего обращения никакой реакции не будет - обращайтесь в суд.
 
#4
На выбор: по месту жительства, месту регистрации, месту заключения договора, месту нахождения ответчика или его филиала/представительства.