Должны выплатить страховку, если проведена независимая экспертиза?

#1
Ребята, подскажите, должны выплатить страховку, если проведена независимая экспертиза и транспортное средство после ДТП на осмотр в страховую не предоставлялось? Несколько раз пыталась вызывать страховщиков, но никто не приехал.