Как подать жалобу на финансовую организацию?

#1
День добрый. У моего брата получилось так, что он он набрал кредитов, по которым вообще не платит. Сейчас звонят и говорят, что если он не будет платить, то будут привлекать всех родных, хотя по закону какое имеют на это право? Скажите, если узнать ФИО сотрудника, который постоянно об этом говорит по телефону, на него можно составить жалобу?
 

alecandr

Эксперт, Экс-модератор
#2
Molchun,

если узнать ФИО сотрудника, который постоянно об этом говорит по телефону, на него можно составить жалобу?
Можете составить жалобу о нарушении не на сотрудника, а на организацию и подать её в ЦБ РФ.
 

Антибиотик

Пользователь
#3
Если звонят из Банка, то я бы порекомендовала написать жалобу на имя его руководителя. Если положительного результата не будет - жалоба в Банк РФ. Второй вариант - долг передали коллекторам и звонит не сотрудник банка, а сотрудник коллекторской фирмы. В таком случае - рекомендую обратиться опять же в банк, потребовать предоставления копий документов о передаче долга (этот может сделать только сам заемщик), на коллекторов подать жалобу в прокуратуру.