Как вернуть деньги за обувь?

#1
Добрый день юристы. Купила туфли в начале сентября. Дали гарантию три месяца. После первого дождя их можно выбрасывать. В магазине казали, что не вернут деньги, так как в дождь оказывается в таких ходить нельзя. Никто об этом не предупредил заранее. Как правильно поступить?
 
#3
Змиевская Л.Р, направляйте претензию в 2 экземплярах в магазин, лучше если очно. Один экземпляр им другой, Вам. На Вашем экземпляре должны расписаться в получении.
Требуйте (по своему усмотрению) уменьшения покупной цены, расторжения договора или же возврата денег, замены на другие сапоги.
В случае отказа выполнить требования обращайтесь в суд по месту Вашего жительства.