Как вернуть ноут, если по мощности не подходит?

#1
Здравствуйте. Как вернуть ноут, если по мощности не подходит? Покупался исключительно для того, чтобы играть в игры, но ни одна нормальная игра нормально не тянет.
 
#2
Если еще не прошло две недели с момента покупки товара, то можете просто вернуть его назад продавцу. напишите заявление на возврат, укажите причину возврата только.
 

Михаил Иванович

Эксперт, Экс-модератор
#4
Как вернуть ноут, если по мощности не подходит?
Вам нужно доказать, что при покупке Вы заявляли определенные критерии для товара либо до Вас не была доведена информация о мощности процессора.

ЗоЗПП. Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.


В противном случае у Вас не получиться вернуть товар надлежащего качества.

ЗоЗПП. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.


Приложение к ПП РФ от 19.01.19998 № 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
 
Последнее редактирование модератором:
#7
Если сможете доказать согласно ст. 4 ЗоЗПП.
Смотря в каком магазине будет менять, все еще от продавца зависит. У меня была аналогичная ситуация. Просто не понравился ноутбук при эксплуатации. На следующий день пришел, написал заявление на возврат по причине того, что меня не устраивают технические характеристики и мне поменяли на ноутбук другого производителя без проблем.