Отказ от получения заказа из интернет-магазина на почте

#1
Здравствуйте, у меня такая ситуация заказывала крем в интернет-магазине, прислали на почту 19 мая, но получилось так, что началась проблема с деньгами я не пошла его получать, сейчас этот магазин пишет мне угрозы, что они обратятся к вышестоящей инстанции по статье 486, что они заплатили деньги, чтобы в мой город пришел товар, что товар на почте может месяц находится. При этом, на сайте этих условий не было написано, как будто это крем подделка и просто разводиловка. Первый раз вижу такую нищую контору, которые обзванивают и угрожают, насколько знаю, товар может 14 дней находиться, потом его обратно высылают. Что делать??
 
#2
Продавец вправе требовать возмещения расходов на доставку товара от Вас обратно продавцу.
 
#3
Вопрос не в нищете конторы, в неисполнении вами своих обязанностей как покупателя. Впрочем, факт того, что вы сделали заказ, тоже придётся доказывать в "вышестоящем органе" (это суд, видимо?), а подобные риски обычно закладываются в цену товара.